To μέλλον της ανάπτυξης και διαχείρισης ακινήτων, με τη Limar Homes

Σε αυτή τη συνέντευξη συζητάμε με τον κ. Μάνο Βασιλάκη , Συνιδρυτή της Limar Homes . Η πρώτη property manager της Limar Homes έκανε εγγραφή στο Breek.gr τον Δεκέμβριο του 2025. Έκτοτε, η Limar Homes τότε αναπτύσσεται μαζί μας. Ο κ. Βασιλάκης και η ομάδα διαχείρισης ακινήτων της εταιρείας έχουν συχνά μοιραστεί πολύτιμα σχόλια που βοήθησαν στη διαμόρφωση του νέου Dashboard («Επισκόπηση») και της λειτουργίας Εταιρικών Υπηρεσιών (Business / Services). Αν είσαι ιδιοκτήτης, επενδυτής ή συνάδελφος επαγγελματίας της διαχείρισης ακινήτων και σε ενδιαφέρει η διαχείριση premium ακινήτων στην Ελλάδα και το μέλλον αυτής, αυτή η συζήτηση είναι γεμάτη σημαντικές πληροφορίες.

κ. Βασιλάκη, πείτε μας λίγα λόγια για τη Limar Homes. Τι παρακινεί την ομάδα σας να προσφέρει όλες τις υπηρεσίες που παρέχετε, όχι μόνο για τη διαχείριση ακινήτων αλλά και για την ανάπτυξη ακινήτων;

Στη Limar Homes βλέπουμε τα ακίνητα ολιστικά. Δεν τα αναπτύσσουμε απλώς, αλλά δημιουργούμε εμπειρίες διαβίωσης και επενδυτικά περιουσιακά στοιχεία που διατηρούν και αυξάνουν την αξία τους μακροπρόθεσμα. Αυτό που παρακινεί την ομάδα μας είναι η δυνατότητα να ελέγχουμε και να αναβαθμίζουμε κάθε στάδιο αυτού του ταξιδιού, από την ανάπτυξη μέχρι την καθημερινή διαχείριση ενός μεγάλου και συνεχώς αυξανόμενου χαρτοφυλακίου premium ακινήτων.

Συνδυάζοντας ανάπτυξη και διαχείριση κάτω από την ίδια στέγη, διασφαλίζουμε ότι η ποιότητα που σχεδιάζουμε είναι η ποιότητα που πραγματικά παραδίδεται και συντηρείται. Για εμάς πρόκειται για συνέπεια, εμπιστοσύνη και την παροχή μιας απρόσκοπτης εμπειρίας τόσο στους ιδιοκτήτες όσο και στους ενοικιαστές.

Ποια θεωρείτε τη μεγαλύτερη πρόκληση για τη διαχείριση ακινήτων στην Ελλάδα σήμερα;

Η κατακερματισμένη λειτουργία. Πολλές διαδικασίες παραμένουν χειροκίνητες, η επικοινωνία γίνεται διάσπαρτα μέσω email, WhatsApp και spreadsheet, και συχνά υπάρχει ελάχιστη διαφάνεια μεταξύ ιδιοκτητών, ενοικιαστών και παρόχων υπηρεσιών. Όλα αυτά δημιουργούν αναποτελεσματικότητα και, τελικά, μια απογοητευτική εμπειρία για όλους τους εμπλεκόμενους.

Πώς συγκρίνεται η ελληνική αγορά υπηρεσιών διαχείρισης ακινήτων με άλλες χώρες;

Σε αγορές όπως το Λονδίνο ή η Νέα Υόρκη ο κλάδος είναι επαγγελματικός και τεχνολογικά προηγμένος εδώ και δεκαετίες. Οι διαδικασίες είναι σαφείς, η υπευθυνότητα του διαχειριστή ενσωματωμένη και οι πελάτες περιμένουν υψηλό επίπεδο υπηρεσιών. Η Ελλάδα βρίσκεται ακόμα σε μεταβατική φάση. Αυτό δημιουργεί τόσο προκλήσεις όσο και μεγάλες ευκαιρίες.

Ποιες είναι κάποιες από αυτές τις προκλήσεις;

Οι προσδοκίες αυξάνονται γρήγορα, ιδιαίτερα από διεθνείς πελάτες. Γι’αυτό αποφασίσαμε από νωρίς να υιοθετήσουμε βέλτιστες πρακτικές από το εξωτερικό στην Ελλάδα. Η χρήση των σωστών ψηφιακών εργαλείων από την πρώτη στιγμή είναι ένας από τους πιο γρήγορους και αποτελεσματικούς τρόπους να διαφοροποιήσουμε την υπηρεσία μας.

Πώς έχει αλλάξει η καθημερινή πραγματικότητα της διαχείρισης premium ακινήτων στην Αθήνα και σε άλλες αξιόλογες τοποθεσίες τα τελευταία χρόνια;

Οι προσδοκίες έχουν αυξηθεί σημαντικά και θα συνεχίσουν να αυξάνονται καθώς η αγορά ωριμάζει και γίνεται πιο ενημερωμένη σχετικά με τις αξίες και τα οφέλη των υπηρεσιών μας. Η συντήρηση και οι επισκευές είναι πλέον το απόλυτο ελάχιστο· όλοι το θεωρούν κάτι δεδομένο. Η ομάδα μας προσφέρει πολύ περισσότερα, γιατί η διαχείριση ενός premium ακινήτου αφορά επίσης την ταχύτητα ανταπόκρισης, την προληπτική επικοινωνία και την προσοχή στη λεπτομέρεια.

Οι ενοικιαστές περιμένουν υπηρεσία επιπέδου ξενοδοχείου, ενώ οι ιδιοκτήτες περιμένουν πραγματική ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο για τα περιουσιακά τους στοιχεία. Αυτό έχει κάνει τις εργασίες πιο απαιτητικές, αλλά και πιο ενδιαφέρουσες και πιο ικανοποιητικές.

Τι περιμένουν περισσότερο οι ιδιοκτήτες και οι ενοικιαστές σας και σε ποια σημεία δίνετε ιδιαίτερη προσοχή;

Οι ιδιοκτήτες θέλουν διαφάνεια, αξιοπιστία και την πεποίθηση ότι το περιουσιακό τους στοιχείο προστατεύεται και έτσι η αξία του αυξάνεται μακροπρόθεσμα. Οι ενοικιαστές θέλουν γρήγορες απαντήσεις, άνεση και εμπειρία χωρίς προβλήματα. Γι’αυτό δίνουμε μεγάλη έμφαση στην ταχύτητα επικοινωνίας, στην ποιότητα των εργασιών συντήρησης και στις μικρές λεπτομέρειες, όπως το πόσο γρήγορα αναγνωρίζεται και επιλύεται ένα πρόβλημα από την ομάδα μας. Αυτές οι μικρές λεπτομέρειες κάνουν μεγάλη διαφορά στην αντίληψη της υπηρεσίας μας από την αγορά.

Ποιες είναι οι βασικές ιδιότητες που αναζητάτε όταν προσλαμβάνετε ή αναπτύσσετε έναν διαχειριστή ακινήτων;

Ένας εξαιρετικός διαχειριστής ακινήτων συνδυάζει οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες. Πρέπει να είναι προληπτικός, προσεκτικός στη λεπτομέρεια και ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές καταστάσεις ταυτόχρονα ενώ παραμένει ψύχραιμος υπό πίεση. Η καθημερινότητα ενός διαχειριστή ακινήτων μπορεί να είναι έντονη και απρόβλεπτη. Κι όμως, πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί αποτελεσματικά με ιδιοκτήτες και ενοικιαστές, να συντονίζει την εκτέλεση εργασιών συντήρησης, επισκευών και ενημέρωσης του ψηφιακού φακέλου του ακινήτου. Και όλα αυτά, παρά τον αυξανόμενο αριθμό ακινήτων που διαχειριζόμαστε.

Για να συμβεί αυτό, η νοοτροπία του διαχειριστή πρέπει να είναι νοοτροπία ιδιοκτησίας: να αντιμετωπίζει κάθε ακίνητο σαν να ήταν δικό του.

Πώς βλέπετε να εξελίσσεται ο ρόλος του διαχειριστή ακινήτων τα επόμενα χρόνια;

Γίνεται πιο στρατηγικός και λιγότερο καθαρά διεκπεραιωτικός ή γραφειοκρατικός. Βεβαίως, η οργανωτική εργασία θα υπάρχει πάντα, αλλά η σημασία της θα μειώνεται σε σχέση με άλλα μέρη της εργασίας ενός διαχειριστή. Κι αυτή θα θεωρείται δεδομένη, όπως πρέπει. Καθώς τα ψηφιακά εργαλεία αναλαμβάνουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, όπως η διαχείριση και αναζήτηση πληροφοριών, οι διαχειριστές ακινήτων θα εστιάζουν περισσότερο στη λήψη αποφάσεων, στην εμπειρία των πελατών και στη δημιουργία πραγματικής αξίας για ιδιοκτήτες και ενοικιαστές.

Άρα δεν βλέπετε την τεχνολογία να μειώνει τη σημασία του ανθρώπινου παράγοντα;

Ακριβώς το αντίθετο. Η τεχνολογία δεν θα αντικαταστήσει τον ρόλο ούτε τους ανθρώπους. Θα αναβαθμίσει τη δουλειά τους, κάνοντας ορισμένα μέρη της λιγότερο χρονοβόρα. Αυτό θα επιτρέψει στους διαχειριστές να προσφέρουν ακριβώς αυτά που εκτιμούν περισσότερο οι πελάτες: ταχύτητα ανταπόκρισης, διαφάνεια και γνήσια φροντίδα.

Αυτό ταιριάζει απόλυτα με τη δική μας άποψη για την τεχνολογία και είναι βασικός λόγος πίσω από τη δημιουργία και συνεχή ανάπτυξη του Breek.gr. Τι θα συμβουλεύατε σε όσους θέλουν να γίνουν επαγγελματίες διαχειριστές ακινήτων;

Εστιάστε στην ανάπτυξη τόσο επιχειρησιακών όσο και διαπροσωπικών δεξιοτήτων. Κατανοήστε πώς λειτουργούν τα κτίρια, αλλά και πώς σκέφτονται οι άνθρωποι που τα κατέχουν, τα νοικιάζουν ή τα φροντίζουν. Και το πιο σημαντικό: αγκαλιάστε την τεχνολογία από νωρίς. Θα είναι πάντα ένας βασικός παράγοντας διαφοροποίησης και στην αγορά και στην προσωπική σας επαγγελματική εξέλιξη.

Ποιες είναι οι μεγαλύτερες ευκαιρίες που βλέπετε αυτή τη στιγμή για την επαγγελματική διαχείριση ακινήτων στην Ελλάδα;

Η ζήτηση αυξάνεται γρήγορα, ιδιαίτερα από διεθνείς επενδυτές. Αυτό δημιουργεί μεγάλη ευκαιρία για εταιρείες που μπορούν να προσφέρουν δομημένες, διαφανείς και τεχνολογικά υποστηριζόμενες υπηρεσίες. Η αγορά είναι ακόμα σε φάση ωρίμανσης, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχει χώρος για να τεθούν νέα πρότυπα. Μέρος της αποστολής της Limar Homes είναι να θέσει τέτοια πρότυπα σε μια αγορά που σε μεγάλο βαθμό παραμένει προσκολλημένη στο παρελθόν όσον αφορά τις επιχειρηματικές διαδικασίες, τη χρήση ψηφιακών εργαλείων, αλλά και τους αναμενόμενους χρόνους ανταπόκρισης και την ποιότητα παροχής υπηρεσιών.

Για τους διεθνείς επενδυτές, ιδιαίτερα όσους ήρθαν μέσω του προγράμματος Golden Visa, γιατί έχει γίνει η επαγγελματική διαχείριση ακινήτων πιο σημαντική από ποτέ;

Πολλοί από αυτούς τους επενδυτές δεν ζουν στην Ελλάδα όλο τον χρόνο, οπότε βασίζονται απόλυτα στον διαχειριστή τους. Πολλοί από αυτούς γνωρίζουν επίσης ήδη τι μπορεί να προσφέρει η επαγγελματική διαχείριση: ηρεμία. Γι’αυτό χρειάζονται ορατότητα, εμπιστοσύνη και τη βεβαιότητα ότι η επένδυσή τους βρίσκεται σε ασφαλή, επαγγελματικά χέρια. Γι’αυτούς η επαγγελματική διαχείριση δεν είναι πλέον “nice-to-have” ούτε προαιρετική. Είναι απαραίτητη.

Τι ακριβώς ψάχνατε σε ένα ψηφιακό εργαλείο για να υποστηρίξει τις λειτουργίες σας;

Ψάχναμε δομή και σαφήνεια που να υποστηρίζει τις διαδικασίες μας. Ένα ενιαίο σύστημα λογισμικού που συγκεντρώνει την επικοινωνία, μας βοηθά να παρακολουθούμε εργασίες και έγγραφα και προσφέρει διαφάνεια τόσο στην ομάδα μας όσο και στους πελάτες μας. Έπρεπε επίσης να είναι πραγματικά εύχρηστο ώστε η ομάδα να το υιοθετήσει αγόγγυστα. Και έπρεπε να μεγαλώνει μαζί με τη Limar Homes, όπως η Limar Homes μεγαλώνει μαζί του.

Πριν επιλέξετε το Breek.gr, ποιες ήταν οι πιο ενοχλητικές δυσκολίες στις παλιές σας διαδικασίες διαχείρισης ακινήτων;

Διάσπαρτη πληροφορία και κατακερματισμένη επικοινωνία. Οι πληροφορίες ήταν σκόρπιες σε email, μηνύματα στο κινητό, και spreadsheets. Αυτό δυσκόλευε την παρακολούθηση, τις ενημερώσεις και την ιχνηλασιμότητα, δημιουργώντας περιττή τριβή καθώς το μέγεθος του χαρτοφυλακίου μας αυξανόταν και η πολυπλοκότητα της διαχείρισης μεγάλωνε.

Πώς αξιολογήσατε τις διάφορες πλατφόρμες και τι έκανε το Breek.gr τη σωστή επιλογή για τη Limar Homes;

Κοιτάξαμε μερικές διεθνείς επιλογές, αλλά έμοιαζαν πολύ άκαμπτες ή υπερβολικά περίπλοκες. Οι εταιρείες πίσω τους φαίνονταν κάπως ικανοποιημένες από την κυρίαρχη θέση τους σε πιο ώριμες, πιο σταθερές αγορές που διαφέρουν σημαντικά από την ελληνική ως προς τα προφίλ πελατών, τις τιμές και την προσφερόμενη λειτουργικότητα.

Το νιώθουμε. Μία από τις βασικές μας αρχές είναι: «δε θα γίνουμε δεινόσαυρος», δηλαδή να μην αφήσουμε τον εαυτό μας να γίνει σαν τις εταιρείες που αναφέρατε.

Συμφωνώ απόλυτα με αυτή την επιχειρηματική νοοτροπία. Το λογισμικό είναι κατ’εξοχήν ικανό εξέλιξης. Χρειαζόμασταν το λογισμικό, ναι. Αλλά χρειαζόμασταν λογισμικό που αναπτύσσεται από μια ομάδα ανοιχτή σε feedback και εξίσου δυναμική και ανταποκρινόμενη στις ανάγκες μας όσο η ομάδα διαχείρισης ακινήτων της Limar Homes είναι προς τους ιδιοκτήτες και τους ενοικιαστές.

Προσπαθούμε να ανταποκρινόμαστε ραγδαία στις ανάγκες της αγοράς. Όσον αφορά το λογισμικό, τι βρήκατε ιδιαίτερα ελκυστικό στο Breek.gr;

Το Breek ξεχώρισε αμέσως για το καθαρό και φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον του. Η ομάδα μας μπορούσε να το χρησιμοποιεί αποτελεσματικά από την πρώτη μέρα με σχεδόν μηδενική εκπαίδευση. Η ομάδα του Breek έχει επίσης υπάρξει εξαιρετικά πρόθυμη να ακούσει τα σχόλιά μας, κάτι που κάνει τη συνεργασία να μοιάζει πραγματικά συνεργατική–-σίγουρα κάτι πολύ διαφορετικό από την εμπειρία μας με άλλους παρόχους λογισμικού, στην Ελλάδα και όχι μόνο.

Πόσο χρόνο χρειάστηκε η ομάδα σας για να ξεκινήσει με το Breek.gr;

Ελάχιστο. Σχεδόν τα πάντα έβγαζαν λογικό νόημα από την αρχή και όπου κάτι ήταν ασαφές, η ομάδα ρώτησε και πήρε απάντηση άμεσα. Οι διαχειριστές ακινήτων μας κατάλαβαν αμέσως πώς να το χρησιμοποιούν χωρίς εκτεταμένη εκπαίδευση, κάτι που έκανε την υιοθέτηση ομαλή και γρήγορη. Ακόμα και όταν χρειαζόταν υποστήριξη για διευκρινίσεις ή βελτιώσεις, η ομάδα του Breek ήταν πάντα πρόθυμη να ασχοληθεί μαζί μας.

Πέρα από αυτό, το Breek είναι πρακτικό και εστιασμένο στην επίλυση πραγματικών επιχειρησιακών προβλημάτων, όχι στην προσθήκη περιττών επιπέδων πολυπλοκότητας. Αυτός ο συνδυασμός το έκανε την ξεκάθαρη επιλογή για τη Limar Homes.

Και ποια θεωρείτε τα βασικά οφέλη του Breek.gr για τη Limar Homes;

Το Breek έχει φέρει δομή και ταχύτητα στις καθημερινές μας λειτουργίες. Τα πάντα είναι πλέον συγκεντρωμένα, παρακολουθήσιμα και διαφανή. Η ομάδα μας ξοδεύει λιγότερο χρόνο ψάχνοντας πληροφορίες και περισσότερο χρόνο στην παροχή αξίας με βάση τις πληροφορίες που το σύστημα μας προσφέρει έτοιμες. Υπό την προϋπόθεση, βεβαίως, ότι η ομάδα διαχείρισης ακινήτων μας παραμένει επιμελής στην ενημέρωση του Breek με πληροφορίες, κάτι που κάνει.

Μπορείτε να δώσετε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα για το πώς το Breek.gr έχει ήδη βελτιώσει τις καθημερινές λειτουργίες και την ικανοποίηση πελατών;

Ένα απλό αλλά ισχυρό παράδειγμα είναι οι αιτήσεις συντήρησης. Παλαιότερα αυτές μπορούσαν να καθυστερήσουν λόγω κατακερματισμένης επικοινωνίας. Email και μηνύματα WhatsApp πέρα-δώθε, τηλεφωνήματα για να ελεγχθεί η κατάσταση μιας εργασίας, Excel με πολλές στήλες και πολλά φύλλα. Όλα αυτά ανήκουν στο παρελθόν. Τώρα οι αιτήσεις καταγράφονται, εξετάζονται και παρακολουθούνται εύκολα. Αυτό μειώνει τους χρόνους ανταπόκρισης και βελτιώνει την ικανοποίηση ιδιοκτητών και ενοικιαστών.

Ενδιαφέρον, γιατί δύο πράγματα στη διαχείριση ακινήτων φαίνεται να «φουσκώνουν» με τον καιρό: η διαχείριση εργασιών και η διαχείριση εγγράφων. Τι σας αρέσει ιδιαίτερα στη διαχείριση εργασιών με το Breek.gr;

Η προβολή Kanban ήταν ευχάριστη έκπληξη. Ξέραμε ότι χρειαζόμασταν διαχείριση εργασιών, αλλά δεν περιμέναμε τόσο ωραία επισκόπηση. Μπορούμε να βλέπουμε τα πάντα με μια ματιά ανά κατάσταση ή σε λίστα, είτε σε όλο το χαρτοφυλάκιο είτε σε ένα συγκεκριμένο ακίνητο, ανάλογα με τις ανάγκες της κάθε περίπτωσης. Αυτό που περιμένουμε με ανυπομονησία είναι η δυνατότητα να αναθέτουμε εργασίες σε διαφορετικές επαφές, κάτι που θα μας φέρει ένα ακόμη βήμα πιο μπροστά στη διαχείριση επισκευών και συντηρήσεων.

Πράγματι, αυτή η λειτουργία είναι μέρος της επερχόμενης v3.0 του Breek.gr και θα επηρεάσει πολύ περισσότερα από τη διαχείριση εργασιών. Αλλά πείτε μου: νωρίτερα αναφέρατε ότι θέλατε να συνεργάζεστε με λογισμικό που αναπτύσσεται από μια ομάδα εξίσου δυναμική με τη δική σας. Πώς έχει επηρεάσει ο γρήγορος κύκλος feedback μεταξύ Limar Homes και Breek.gr την ανάπτυξη νέων λειτουργιών και την ποιότητα των υπηρεσιών σας;

Υπάρχει μια πραγματικά δυναμική συνεργασία. Παρέχουμε πραγματικά σχόλια από την αγορά και η ομάδα του Breek.gr ανταποκρίνεται γρήγορα με βελτιώσεις. Αυτός ο συνεχής κύκλος διασφαλίζει ότι το λογισμικό εξελίσσεται με τρόπο που βοηθά άμεσα την παροχή καλύτερων υπηρεσιών στους ιδιοκτήτες και τους ενοικιαστές. Τα προτερήματα είναι αμοιβαία.

Ποια είναι η αγαπημένη σας λειτουργία του Breek.gr μέχρι στιγμής;

Το Dashboard και η ενότητα «Οικονομικά». Αυτές ξεχωρίζουν περισσότερο για εμάς και είμαστε ιδιαίτερα ευχαριστημένοι με το πώς βγήκε το πρόσφατα αναβαθμισμένο Dashboard με βάση τα σχόλια της ομάδας μας. Αυτές οι δύο λειτουργίες βελτιώνουν σημαντικά τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τις εργασίες καθημερινά.

Η λειτουργία διπλογραφικής καταγραφής οικονομικών συναλλαγών έρχεται σύντομα με την v2.11…

…και την περιμένουμε με ανυπομονησία. Θα κάνει ευκολότερη την παρακολούθηση όχι μόνο των οικονομικών των ενοικιαστών και ιδιοκτητών των ακινήτων μας, αλλά και των οικονομικών της ίδιας της Limar Homes από τη διαχείριση ακινήτων. Θα μας επιτρέψει επίσης να ενσωματώσουμε το λογιστικό κομμάτι της επιχείρησής μας στο Breek.

Πώς βοηθάει συγκεκριμένα το Dashboard (σ.σ.: «Επισκόπηση») του Breek.gr τους διαχειριστές ακινήτων σας να έχουν «πανοραμική άποψη» για πολλαπλά premium ακίνητα;

Το Dashboard μας δίνει μια σαφή, “live” επισκόπηση όλων όσων συμβαίνουν στο χαρτοφυλάκιο ακινήτων, κάνοντας εύκολο να παρακολουθούμε την πρόοδο της εργασίας των διαχειριστών μας και να διατηρούμε το επίπεδο υψηλά. Με μια ματιά βλέπουμε αν υπάρχουν καθυστερημένες πληρωμές ενοικίων, ποιές μισθώσεις λήγουν προσεχώς, ποιες εργασίες χρειάζονται προσοχή, ποιες πληρωμές είναι γενικά εκπρόθεσμες και ποια έγγραφα χρειάζονται ενημέρωση.

Αυτό επιτρέπει στους διαχειριστές να βάζουν αποτελεσματικά προτεραιότητες και να διατηρούν τον έλεγχο του χαρτοφυλακίου χωρίς να αισθάνονται υπερφορτωμένοι. Δεν χρειάζεται να μπαίνουμε σε κάθε εγγραφή μεμονωμένα για να δούμε τι χρειάζεται φροντίδα. Το Dashboard λειτουργεί σαν ένας πάντα ενημερωμένος βοηθός. Είναι το πρώτο πράγμα που ανοίγουν οι διαχειριστές κάθε πρωί και πιθανότατα η ενότητα της εφαρμογής την οποία επισκεπτόμαστε πιο συχνά κάθε μέρα.

Για τους ιδιοκτήτες ακινήτων της Limar Homes, πώς προσφέρει ηρεμία η απομακρυσμένη πρόσβαση στα δεδομένα των ακινήτων;

Δημιουργεί διαφάνεια και εμπιστοσύνη. Οι ιδιοκτήτες μπορούν να συνδεθούν οποιαδήποτε στιγμή και να δουν ακριβώς τι συμβαίνει με το ακίνητό τους: οικονομική απόδοση, κατάσταση συντήρησης, έγγραφα… τα πάντα.

Αν θέλουν να δουν πώς αποδίδει οικονομικά το ακίνητό τους, δεν χρειάζεται να περιμένουν μέχρι το τέλος της περιόδου αναφοράς για να λάβουν κάτι από εμάς. Μπορούν να συνδεθούν οποιαδήποτε στιγμή και να ελέγξουν αυτόνομα το λογιστικό βιβλίο του ακινήτου. Αυτό μειώνει επίσης τον φόρτο συντονισμού της ομάδας μας, απελευθερώνοντας πολύτιμο χρόνο για πιο πολύτιμες και εκτιμώμενες υπηρεσίες.

Πρέπει να είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους επενδυτές που δεν βρίσκονται στην Ελλάδα.

Πράγματι, οι διεθνείς επενδυτές ιδιαίτερα εκτιμούν αυτή την αυτονομία. Τους δίνει την εμπιστοσύνη ότι όλα προχωρούν ομαλά χωρίς να χρειάζεται να βρίσκονται φυσικά στην Ελλάδα ή να ζητούν ενημερώσεις κάθε τόσο. Θα έλεγα μάλιστα ότι αυτός ο τρόπος συμμετοχής των ιδιοκτητών στον κύκλο ζωής του ακινήτου είναι απαραίτητος.

Εφόσον έχετε προνομιακή πρόσβαση στο roadmap του Breek.gr, ποια επερχόμενη λειτουργία σας ενθουσιάζει περισσότερο;

Περισσότερη αυτοματοποίηση, ιδιαίτερα για πληρωμές κοινόχρηστων και επαναλαμβανόμενες εργασίες. Όσο λιγότερο χρόνο ξοδεύουμε σε χειροκίνητες εργασίες καταγραφής, τόσο περισσότερο χρόνο μπορούμε να αφιερώσουμε σε στρατηγικές αποφάσεις και εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.

Κοιτάζοντας στο μέλλον, πώς βλέπετε τα ψηφιακά εργαλεία να αναδιαμορφώνουν τα πρότυπα διαχείρισης ακινήτων σε όλη την Ελλάδα τα επόμενα 3-5 χρόνια;

Σταδιακά, η χρήση του Breek θα γίνει απλώς το αναμενόμενο βασικό επίπεδο, ο τυπικός τρόπος να γίνονται τα πράγματα, όχι πλέον διαφοροποιητικό στοιχείο. Οι εταιρείες που το υιοθετούν θα καθορίζουν τον ρυθμό, ενώ οι υπόλοιπες θα δυσκολεύονται να προλάβουν. Οι διαπροσωπικές δεξιότητες των διαχειριστών ακινήτων θα γίνουν ολοένα μεγαλύτερος παράγοντας διαφοροποίησης, γι’αυτό και η διαχείριση δεδομένων από μόνη της δεν αρκεί για να παραμείνει κανείς ανταγωνιστικός και η αποτελεσματική συνεργασία με όλους τους συντελεστές θα αποκτήσει την πρωταρχική σημασία που της αξίζει.

Το λογισμικό έτσι ενδυναμώνει και δεν υποβαθμίζει τον ρόλο του διαχειριστή ακινήτων, και γι’ αυτό περιμένω ότι η αγορά θα απαιτεί μεγαλύτερη διαφάνεια, αποδοτικότητα και λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων.

Τι συμβουλή θα δίνατε σε άλλους developers ή εταιρείες διαχείρισης ακινήτων στην Ελλάδα που εξακολουθούν να βασίζονται σε spreadsheets και χαρτί-και-μολύβι;

Ξεκινήστε τώρα–όχι, ξεκινήστε χθες κιόλας. Η μετάβαση μπορεί να φανεί άβολη στην αρχή, αλλά το κόστος της παραμονής στο παρελθόν είναι πολύ μεγαλύτερο από την προσπάθεια προσαρμογής. Κάθε μέρα που περνάει με τον παλιό τρόπο εργασίας είναι χαμένος χρόνος, χρήμα και εμπιστοσύνη πελατών σε δραστηριότητες που δεν αποτελούν τον πυρήνα της επιχείρησης: την ικανή, γρήγορη και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση των πελατών.

Για κάποιον που σκέφτεται μια premium επένδυση στην Ελλάδα, ποιο είναι το ένα πράγμα που πρέπει να ψάξει σε έναν συνεργάτη διαχείρισης ακινήτων;

Δεν μπορώ να το εκφράσω πιο έντονα: εμπιστοσύνη και διαφάνεια. Ένας καλός διαχειριστής πρέπει να παρέχει σαφή επικοινωνία, δομημένες επιχειρησιακές διαδικασίες και πλήρη ορατότητα. Ένα εξαιρετικό γραφείο διαχείρισης θα έχει ομάδα ικανών διαχειριστών ακινήτων που ξέρουν πώς να κάνουν τη δουλειά καλά, μέρα με τη μέρα. Και να θυμάστε: οι καλύτεροι διαχειριστές αντιμετωπίζουν το ακίνητό σας σαν να ήταν δικό τους, μέρα με τη μέρα. Χωρίς αυτές τις δεξιότητες και αυτή τη νοοτροπία, ακόμα και το καλύτερο ακίνητο μπορεί να υποαποδώσει μακροπρόθεσμα.

Πού μπορούν να σας συναντήσουν εσάς και την ομάδα σας στο άμεσο μέλλον;

Θα είμαστε στην Premium Real Estate Expo τον Μάιο και θα χαρούμε πολύ να σας πούμε ένα γεια από κοντά στο περίπτερό μας. Στο μεταξύ, μη διστάσετε να εξερευνήσετε τη δουλειά και τα projects μας στον ιστότοπο της Limar Homes ή να συνδεθείτε μαζί μου απευθείας στο LinkedIn . Είτε είστε ιδιοκτήτης, επενδυτής ή απλώς περίεργοι για την επαγγελματική διαχείριση ακινήτων, είμαστε πάντα πρόθυμοι να συζητήσουμε.

Θα είμαστε κι εμείς εκεί . Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο σας και για τις πολύτιμες απόψεις σας.

Σας ευχαριστώ–ανυπομονούμε να σας δούμε στην έκθεση!